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Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Robin Lintingre, exerçant sous le nom commercial dortokai (auto-entrepreneur)
16 Rue Simone Veil, APT C7, 64700 Hendaye, France
SIRET : 95106552300023
Email : hello@dortokai.eu

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes selon votre interaction avec le site :

  • Commandes : prénom, nom, adresse email, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, données de paiement (traitées directement par Stripe ou PayPal — nous ne stockons pas les numéros de carte).
  • Compte client : adresse email, historique de commandes, carnet d'adresses.
  • Newsletter : adresse email et préférence de langue.
  • Formulaire de contact : nom, adresse email, contenu du message.
  • Navigation : données techniques nécessaires au fonctionnement du site (cookies de session, préférence de langue).
  • Mesure d'audience : données d'utilisation anonymes collectées via Simple Analytics — pages vues, source de provenance et événements d'interaction (ex. produits consultés, articles ajoutés au panier). Aucun cookie n'est déposé et aucune donnée personnelle identifiable n'est collectée.

Finalités et base légale

Traitement des commandes — nécessité contractuelle (Art. 6.1.b RGPD)
Gestion du compte client — nécessité contractuelle
Newsletter — consentement (Art. 6.1.a RGPD)
Obligations comptables légales — obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)
Réponse aux demandes de contact — intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
Mesure d'audience anonyme — intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement pour les finalités décrites ci-dessus :

Aucune donnée n'est vendue ni partagée à des fins publicitaires ou commerciales.

Durée de conservation

  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale — Code de Commerce)
  • Comptes clients : 3 ans après la dernière activité
  • Abonnés newsletter : jusqu'à désinscription
  • Messages de contact : 3 ans
  • Cookies de session : fin de session navigateur ou 13 mois maximum

Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires et fonctionnels :

  • WooCommerce : gestion du panier et de la session
  • WordPress : authentification (utilisateurs connectés uniquement)
  • Langue : mémorise votre préférence linguistique (FR/EN)
  • Paiement : Stripe et PayPal déposent des cookies lors du processus de paiement uniquement

Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni tracking inter-sites. Pour la mesure d'audience, nous utilisons Simple Analytics, un outil respectueux de la vie privée qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle — aucun bandeau de consentement n'est donc requis.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès aux données personnelles vous concernant
  • Rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
  • Limitation ou opposition au traitement
  • Portabilité de vos données dans un format structuré
  • Retrait du consentement à tout moment (newsletter : lien de désinscription dans chaque email)

Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions de nos pratiques ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est datée de juillet 2026.