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Retours

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

Conditions

L'article doit être retourné dans son état d'origine — neuf, non utilisé, complet, avec toutes ses étiquettes attachées. Les articles utilisés, incomplets, abîmés, souillés ou dont les étiquettes ont été retirées ne seront pas acceptés.

Comment initier un retour

Contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par email sous 48h.

Remboursement

Une fois l'article réceptionné et contrôlé, le remboursement — incluant les frais de livraison standard de l'aller (hors supplément de livraison express) — est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours (généralement 5 à 10 jours ouvrés).

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